سوالات متداول

سوالات متداول 

1.چگونه می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
– برای ثبت سفارش، ابتدا محصول مورد نظر را انتخاب کنید و به سبد خرید اضافه کنید. سپس به سبد خرید بروید، اطلاعات لازم را وارد کنید و مراحل پرداخت را دنبال کنید.

2. روش‌های پرداخت چیست؟

– ما از روش‌های پرداخت مختلفی پشتیبانی می‌کنیم، از جمله کارت‌های اعتباری، پرداخت در محل و انتقال بانکی. شما می‌توانید در مرحله پرداخت روش مورد نظر خود را انتخاب کنید.

3. آیا می‌توانم سفارش خود را لغو کنم؟
– بله، شما می‌توانید سفارش خود را تا قبل از ارسال کالا لغو کنید. برای این کار، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.

4. زمان تحویل سفارش چقدر است؟
– زمان تحویل بسته به محل شما و نوع ارسال انتخابی متفاوت است. معمولاً سفارشات در بازه ۲ تا ۵ روز کاری به دست شما می‌رسند.

5. آیا امکان بازگشت کالا وجود دارد؟
– بله، شما می‌توانید کالا را تا ۷ روز پس از دریافت آن بازگردانید، مشروط بر اینکه کالا در شرایط اولیه و بدون آسیب باشد. برای اطلاعات بیشتر، لطفاً به سیاست بازگشت کالا مراجعه کنید.

6. چگونه می‌توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
– پس از ثبت سفارش، یک ایمیل تأیید شامل شماره پیگیری برای شما ارسال می‌شود. شما می‌توانید با استفاده از این شماره در بخش پیگیری سفارشات سایت، وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.

7. آیا محصولات شما گارانتی دارند؟
– بله، اکثر محصولات ما دارای گارانتی هستند. جزئیات گارانتی هر محصول در صفحه محصول مربوطه ذکر شده است.

8. چگونه می‌توانم با شما تماس بگیرم؟
– شما می‌توانید از طریق ایمیل یا شماره 09999954294 با ما تماس بگیرید. همچنین می‌توانید از طریق فرم تماس در سایت نیز پیام بگذارید.

9. آیا می‌توانم از تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه باخبر شوم؟
– بله، شما می‌توانید با ثبت‌نام در خبرنامه ما، از تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه مطلع شوید. همچنین می‌توانید ما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید.

10. آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
– بله، شما می‌توانید به فروشگاه ما مراجعه کنید و محصولات را به صورت حضوری خریداری کنید. آدرس فروشگاه در بخش تماس با ما موجود است.