بازگشت کالا

 ضمانت بازگشت کالا تا 7 روز

ما در سیلورتگ به کیفیت محصولات خود ایمان داریم و می‌خواهیم شما از خرید خود راضی باشید. به همین دلیل، ما یک سیاست بازگشت کالا تا 7 روز را برای شما فراهم کرده‌ایم. اگر به هر دلیلی از خرید خود راضی نیستید، می‌توانید کالا را در مدت 7 روز از تاریخ دریافت، بازگردانید.

شرایط بازگشت کالا

برای بازگشت کالا، لطفاً شرایط زیر را رعایت کنید:

1. کالا باید در شرایط اولیه خود باشد: کالا باید بدون آسیب، در بسته‌بندی اصلی و با تمام ملحقات (مانند برچسب‌ها، دفترچه راهنما و غیره) بازگردانده شود.
2. مدت زمان: شما باید درخواست بازگشت کالا را حداکثر تا 7 روز پس از دریافت کالا ثبت کنید.
3. مدارک لازم: لطفاً فاکتور خرید یا رسید مربوط به خرید خود را همراه با کالا ارسال کنید.

 مراحل بازگشت کالا

1. ثبت درخواست: برای شروع فرآیند بازگشت، لطفاً با تیم پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس در وب‌سایت درخواست خود را ثبت کنید.
2. دریافت تاییدیه: پس از بررسی درخواست شما، یک تاییدیه بازگشت کالا برای شما ارسال خواهد شد.
3. ارسال کالا:کالا را به آدرس مشخص شده در تاییدیه ارسال کنید. هزینه ارسال بر عهده مشتری است، مگر اینکه کالا معیوب باشد.
4. پرداخت: پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ خرید شما به حساب شما بازگردانده خواهد شد.

 نکات مهم

– در صورت دریافت کالای معیوب یا اشتباه، لطفاً بلافاصله با ما تماس بگیرید تا اقدامات لازم انجام شود.
– ما به حریم خصوصی شما احترام می‌گذاریم و اطلاعات شما را به هیچ عنوان با شخص ثالث به اشتراک نخواهیم گذاشت.

اگر سوالی دارید یا نیاز به اطلاعات بیشتری دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید. ما همیشه در خدمت شما هستیم!